Le consommateur a le droit d'informer MKnives BV qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la livraison du produit.

Informations sur la société

MKnives BV
Siège social: Sparrenhof 13, 3071 Erps-Kwerps, Belgique
BE 0748.562.955
mknives.belgium@gmail.com
+32497 87 95 09


Article 1: Conditions générales

La boutique en ligne électronique de Mknives, BV ayant son siège social à Erps-Kwerps (Belgique), TVA BE 0748.562.955, offre à ses clients la possibilité d'acheter des couteaux de cuisine en ligne.
Les présentes conditions générales («Conditions générales») s'appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site Web («Client») sur la boutique en ligne de Mknives BV (www.mknives.eu). Le fait de passer une commande via la boutique en ligne de Mknives BV implique que le client a consulté ces Conditions et accepte explicitement l'applicabilité de ces Conditions ou a créé une confiance légitime qu'il a accepté la validité, à l'exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du client sont exclues, sauf lorsqu'elles ont été acceptées au préalable, par écrit et expressément par Mknives BV.

Article 2: Prix

Tous les prix indiqués sont exprimés en EURO, y compris toujours la TVA et toutes les autres taxes obligatoires à la charge du client. Si des frais de livraison, de réservation ou d'administration sont facturés, cela sera indiqué séparément.

L'indication de prix se réfère uniquement aux articles tels que décrits textuellement. La photo d'accompagnement est destinée à des fins décoratives et peut contenir des éléments ou des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.


Article 3: Offre

Chaque offre est uniquement ouverte aux clients résidant dans l'Union européenne. Les articles sont uniquement destinés à un usage privé normal.

Malgré le fait que le catalogue et le site Internet soient élaborés avec le plus grand soin, il est toujours possible que les informations fournies soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs ou erreurs manifestes dans l'offre ne sont pas contraignantes pour Mknives BV. En ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies, Mknives BV n'est tenue qu'à une obligation de moyens. Mknives BV n'est en aucun cas responsable en cas d'erreurs matérielles, de composition ou d'impression.

Si vous avez des questions spécifiques sur, par exemple, les tailles, la couleur, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, veuillez contacter notre service client à l'avance (voir article 12)



L'offre est toujours valable jusqu'à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée par Mknives BV à tout moment. Mknives BV ne peut être tenu responsable de l'indisponibilité d'un produit.


Article 4: Achats en ligne

Procédure de commande

Les commandes sont passées via la page «boutique en ligne» à l' adresse www.mknives.eu/webshop . Une fois que le client a commandé le produit souhaité (et le cas échéant la quantité souhaitée du produit) et que le client a cliqué sur le bouton `` acheter maintenant '', le client est redirigé vers la page de paiement.

Le client peut choisir entre les modes de paiement suivants

- par carte de crédit
- par carte bancaire
- via iDeal
- via Alipay

-par PayPal

L'achat est effectué lorsque le client reçoit un email de confirmation de mknives.belgium@gmail.com

Les articles sont livrés au domicile du client à la date de livraison indiquée dans l'email de confirmation.

Mknives BV est en droit de refuser une commande (par écrit) en raison d'un manquement grave du client en ce qui concerne la commande ou toute autre commande ou accord dans lequel le client est impliqué.

Article 5: Réserve de propriété

Les articles livrés restent la propriété exclusive de Mknives BV jusqu'au paiement intégral par le client.
Cependant, le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la livraison. Le client s'engage, le cas échéant, à informer les tiers de la réserve de propriété de Mknives BV, par exemple à toute personne qui saisirait des articles non encore entièrement payés.


Article 6: Pénalités pour non-paiement

Sans préjudice de l'exercice des autres droits dont dispose Mknives BV, le client est redevable d'intérêts de 10% par an sur le montant impayé en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date du défaut et sans préavis. De plus, le client est légalement et sans mise en demeure dû une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 25 euros par facture.

Sans préjudice de ce qui précède, Mknives BV se réserve le droit de reprendre les articles non payés (en totalité).


Article 7: Livraison

La livraison des produits achetés est assurée par des tiers (Bpost). Un achat auprès de Mknives BV est livré à l'adresse du client pour des destinations au sein de l'Union européenne dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables. Mknives BV ne peut être tenu responsable d'une livraison ultérieure.

La livraison en Belgique est gratuite (0,00 €)

L'expédition aux Pays-Bas et au Luxembourg est un coût supplémentaire de 15,00 € en plus du prix d'achat.

L'expédition vers l'Allemagne et la France est un coût supplémentaire de 30,00 € en plus du prix d'achat.

L'expédition vers toutes les autres destinations coûte 75,00 € en plus du prix d'achat. L'expédition vers ces destinations prend 1 à 15 jours. Mknives BV ne peut être tenu responsable d'une livraison ultérieure.
Tout dommage visible et / ou défaut qualitatif d'un article ou autre défaut de livraison doit être signalé immédiatement.


Article 8: Garantie

a. Garantie légale (uniquement pour les consommateurs)

En vertu de la loi du 21 septembre 2004 relative à la protection des consommateurs dans la vente de biens de consommation, le consommateur dispose de droits légaux. Chaque article est soumis à la garantie légale à compter de la date d'achat par (le cas échéant, livraison à) le premier propriétaire. Toute garantie commerciale n'affecte pas ces droits.

b. Général

Pour invoquer la garantie, le client doit être en mesure de présenter une preuve d'achat.

Pour les articles achetés en ligne et livrés au domicile du client, le client doit contacter à l'avance le service client de Mknives BV, après quoi le client doit renvoyer l'article à Mknives BV à ses propres frais.

Tout défaut doit être signalé par le consommateur dans un délai de 2 mois après sa constatation. Par la suite, tout droit de réparation ou de remplacement devient caduque.

La garantie (commerciale et / ou légale) ne s'applique jamais aux défauts résultant d'accidents, de négligence, de chutes, d'utilisation anormale ou incorrecte, d'utilisation de l'article contraire à l'usage pour lequel il a été conçu, de non-respect des instructions pour une utilisation ou un manuel, des modifications ou des changements à l'article, une utilisation approximative, un mauvais entretien, une utilisation anormale ou incorrecte.

Elle ne s'applique pas non plus aux articles ayant une durée de vie plus courte ou aux articles d'usure.
Les vices qui se manifestent après un délai de 6 mois suivant la date d'achat, le cas échéant, de livraison, sont réputés ne pas être des vices cachés, sauf preuve du contraire par le Client.

La garantie n'est pas transférable.

c. Force de la majorité

Mknives BV n'est pas responsable de la non-livraison ou de la livraison des produits endommagés en cas de force majeure.

Mknives BV se réserve le droit de refuser les remboursements en cas d'utilisation incorrecte du produit acheté.


Article 9: Droit de rétractation

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux clients qui achètent des articles en ligne en leur qualité de consommateurs.
Le consommateur a le droit d'informer Mknives BV qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la livraison du produit.
Les clients qui souhaitent faire usage du droit de rétractation doivent contacter le service client de Mknives BV dans les 14 jours suivant la livraison et renvoyer la marchandise à Sparrenhof 13 3071 Erps-Kwerps à leurs frais dans les 20 jours à compter de la livraison de la marchandise.

Les marchandises dont le prix de vente est égal ou supérieur à 100 euros doivent nous être renvoyées par courrier (DHL, Fedex, etc.).

Le client ne peut pas utiliser les produits pendant le délai de rétractation. Si le produit retourné est endommagé ou perdu de quelque manière que ce soit, Mknives BV se réserve le droit de réclamer une compensation pour toute diminution de valeur imputable au client.

Seuls les articles qui sont dans l'emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires, les instructions d'utilisation et la facture ou la preuve d'achat peuvent être repris.

Sauf convention contraire, le client ne peut pas exercer le droit de rétractation pour les accords:
1 ° concernant la fourniture de services dont l'exécution, avec le consentement du client, a commencé avant la fin du délai de rétractation;
2 ° concernant la livraison de biens qui ont été fabriqués selon les spécifications du client ou qui ont un caractère manifestement personnel ou qui ne peuvent être retournés en raison de leur nature ou qui peuvent rapidement se détériorer ou devenir obsolètes;
3 ° concernant la livraison d'enregistrements audio et vidéo et de logiciels informatiques dont le sceau a été brisé par le client; et
4 ° concernant la livraison de journaux, magazines et magazines;

Si le client demande une facture avec un numéro de TVA, le droit de retour applicable deviendra caduc.

Article 10: Confidentialité

Le responsable du traitement, Mknives BV, siège social: Sparrenhof 13 3071 Erps-Kwerps respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles.

Les données personnelles que vous fournissez ne seront utilisées qu'aux fins suivantes: l'exécution du contrat conclu, le traitement de la commande, l'envoi de newsletters, la publicité et / ou le marketing.

Vous disposez d'un droit légal d'inspecter et, si nécessaire, de corriger vos données personnelles. Sous réserve d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement une notification écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée à Mknives BV, siège social: Sparrenhof 13 3071 Erps-Kwerps, mknives.belgium @ gmail.com. Si nécessaire, vous pouvez également demander la correction des données incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

En cas d'utilisation des données à des fins de marketing direct: Vous pouvez vous opposer gratuitement à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour cela, vous pouvez toujours contacter Mknives BV, siège social: Sparrenhof 13 3071 Erps-Kwerps, mknives.belgium@gmail.com

Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons, ne les louerons ni ne les vendrons à des tiers.

Le client est responsable de la confidentialité de ses données de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, donc Mknives BV n'a pas accès à votre mot de passe.

Mknives BV conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Internet sont visitées dans quelle mesure. Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l' adresse https://www.mknives.eu/contact .


L'article 11; Utilisation des cookies

Lors d'une visite sur le site, des «cookies» peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte placé par le serveur d'un site Web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu'une machine.

La boutique en ligne Mknives BV utilise des «cookies internes» et des «cookies tiers».

Le visiteur peut choisir quels cookies peuvent être utilisés.

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu'un cookie est installé ou que les cookies sont ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d'aide). Gardez à l'esprit que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

Article 12: Violation de validité - non-renonciation

Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n'affectera en aucun cas la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions.

Le fait de ne pas à tout moment [...] appliquer ou exercer tout droit de l'un des droits énumérés dans les présentes Conditions ne sera jamais interprété comme une renonciation à une telle disposition et n'invalidera jamais la validité de tout effet sur ces droits.

Article 13: Service client de Mknives BV

Le service client de Mknives BV est joignable au numéro de téléphone +32497 87 95 09, par e-mail à mknives.belgium@gmail.com ou par courrier à l'adresse suivante Sparrenhof 13, 3071 Erps-Kwerps.


Article 14: Modification des conditions

Ces conditions sont complétées par d'autres conditions auxquelles il est fait explicitement référence, ainsi que par les conditions générales de vente de Mknives BV. En cas de conflit, les présentes conditions générales prévaudront.

Mknives BV peut toujours modifier ces conditions sans préavis. Tout achat après le changement constitue l'acceptation par le client de ces nouvelles conditions.


Article 15: Preuve

Le client accepte que les communications électroniques et les sauvegardes puissent servir de preuve.


Article 16: Droit applicable - Tribunal compétent

Le droit belge est applicable, à l'exception des dispositions de droit international privé relatives au droit applicable et du règlement Rome-I sur les contrats de vente internationaux de biens meubles. En cas de litige, les tribunaux du district de Louvain sont exclusifs.